রেফারেন্স

9m88 ব্যবহারের শর্তাবলী ও নিয়মকানুন

9m88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যে সম্পর্কের ভিত্তি। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজ অঞ্চলের বিধিবিধান সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা শর্তপরিবর্তন ও আপডেট নীতি
9m88 9m88 ব্যবহারের শর্তাবলী ও নিয়মকানুন
অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার নীতি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। লগ ইনের সময় OTP যাচাইপ্রক্রিয়া ব্যবহার করা হয় এবং সন্দেহজনক প্রবেশের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না — শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
OTP লগইন যাচাই প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা সন্দেহজনক লগইনে OTP কোড পাঠানো হয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ অ্যাকাউন্টের নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় নিশ্চিত করার তথ্য দিন।
কুকি নীতি সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা কুকি ব্যবহার করি — সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।
শর্তাবলী জিজ্ঞাসা

শর্তাবলী নিয়ে সহায়তা কীভাবে পাবেন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে লিখিত যোগাযোগ রাখা সবচেয়ে কার্যকর।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বোতাম চাপুন — শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত লিখিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং স্ক্রিনশট যুক্ত করুন।

অ্যাকাউন্ট বিভাগ

লগ ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠান — শর্ত পরিবর্তনের আবেদনও এখানে।

শর্তাবলী নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

শর্তাবলী নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

9m88-এর শর্তাবলী আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে প্রবেশের আগে নিজের অঞ্চলের বিধিবিধান সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

যদি bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের নাম এবং 9m88 অ্যাকাউন্টের নাম ভিন্ন হয়, সেই লেনদেন প্রক্রিয়া করা সম্ভব হয় না। একই নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট ব্যবহার করুন।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার মানে নতুন শর্তে আপনার সম্মতি।

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন। এ ধরনের ক্ষেত্রে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং ভেতরের ব্যালেন্স আটকে রাখার অধিকার আমাদের আছে।

না — আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় নিশ্চিত করার পর পরিবর্তনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।