রেফারেন্স

9m88-এর আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার

9m88 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো একবার পড়ে নিন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য ও লেনদেন সংক্রান্ত সব নিয়ম স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ
9m88 9m88-এর আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের জানান। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দিতে প্রস্তুত — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করলেই সরাসরি কথা বলতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি অভিযোগ বা তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — বিস্তারিত বিষয় উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'সহায়তা' অপশনে গিয়ে আইনি বিষয়ক টিকেট খুলুন — ট্র্যাকিং নম্বর দিয়ে অগ্রগতি দেখতে পারবেন।
তথ্য ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, যোগাযোগ নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে — ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই ও SSL এনক্রিপশন দিয়ে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়; সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে জানান।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজ দেশের অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত নিয়মকানুন নিজেই যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে ওই মোবাইল ওয়ালেট সেবার নিজস্ব শর্তাবলিও কার্যকর হয়। অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট পদ্ধতি একই মালিকানার হতে হবে।

অবশ্যই। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

নীতিমালা হালনাগাদ হলে এই পৃষ্ঠায় নতুন তারিখ যুক্ত করে জানানো হয়। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখলেই সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে জানতে পারবেন।

শর্ত লঙ্ঘন, ভুয়া তথ্য প্রদান বা অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহারের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার 9m88-এর আছে।